1) Quem somos
A Pellnex — Soluções em Peletização valoriza a sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais quando você entra em contato conosco ou utiliza nossos canais digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2) Quais dados podemos coletar
Dados informados por você
Nome, e-mail, telefone e demais informações que você enviar por e-mail, telefone, formulários, redes sociais ou mensagens (por exemplo: dúvidas, solicitações comerciais, dados para orçamento).

Dados de navegação
Informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas acessadas e cookies/tecnologias similares, quando aplicável, para fins de segurança e melhoria do site.

3) Para que usamos seus dados

• Atender solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento.

• Manter contato comercial e dar continuidade a negociações.

• Melhorar a experiência do site e prevenir fraudes/uso indevido.

• Quando utilizado: medir desempenho de campanhas e anúncios.
   

4) Base legal (LGPD)
O tratamento pode ocorrer com base em: execução de procedimentos preliminares a contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse (ex.: segurança e melhoria do site) e, quando aplicável, consentimento (ex.: comunicação promocional específica).

5) Cookies, anúncios e Facebook/Instagram (Meta)
Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança e mensuração. Caso usemos ferramentas de anúncios/medição (por exemplo, Meta Pixel), elas podem coletar eventos de navegação e identificadores para medir conversões, criar públicos e exibir anúncios mais relevantes em plataformas como Facebook e Instagram.

Como gerenciar
Você pode ajustar cookies no seu navegador e gerenciar preferências de anúncios nas configurações do Facebook/Instagram. O bloqueio de cookies pode afetar algumas funcionalidades.

6) Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços (ex.: hospedagem, e-mail, métricas) e plataformas de anúncios (ex.: Meta), somente quando necessário e dentro das finalidades descritas. Também poderemos compartilhar informações para cumprimento de obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

7) Armazenamento e retenção
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, atender obrigações legais e resguardar direitos. Quando não forem mais necessários, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando possível.

8) Seus direitos
Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento (quando aplicável).

9) Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro. Se você identificar algo suspeito, entre em contato.

10) Como falar conosco (Controlador)

• Pellnex — Soluções em Peletização

• CNPJ: 11.581.825/0001-63

• Endereço: R. José Maria dos Santos, 381 — Bela Vista I — 89.600-000 — Joaçaba/SC

• Telefone: (49) 2018-1090

• Email: contato@pellnex.com.br

11) Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir melhorias ou exigências legais. A data de “Última atualização” será ajustada aqui.